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1、莺语在线客服系统
产品协作,注重用户体验
2、随时随地回复客户
支持手机 App 客服端、电脑桌面客户端、网页端甚至是微信小程序里接待回复客户,新消息有及时的消息通知,快速响应每一位客户咨询。
3、 多渠道客户接入
可以让企业的网站、公众号、小程序、App 等应用服务添加在线咨询功能,所有渠道的咨询消息收发统一在合从客服工作台接待回复,客服只需要登录一个平台即可服务所有渠道来咨询的客户。
1、在线客服与流量统计
在线客服即时与访客沟通,流量统计查看访客来源
2、电子名片
精英团队全面负责从设计到上线
1、快捷回复:即常用语、话术,客服能快速选择或搜索预设话术回复客户,输入框输入还会自动匹配,不需要再到一堆 txt 文件里翻找。
2、 顾客输入预知:客服能实时看到顾客正在输入的文字,可以迅速准备回答,节省时间同时给顾客留下深刻的印象。
3、实时访客:可以看到当前正在访问网站的人,可以主动或邀请对话。