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作为一个全媒体服务平台,“江苏12345在线”还建立了“江苏12345在线”网站、微信、微博、APP、邮箱等渠道。老百姓随时随地拿出手机,通过文字、语音、图片、视频等形式反映诉求,都可以及时获得“江苏12345在线”提供的统一、规范服务。
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3.不管何时何地,直接拨打“12345”或拿起手机通过文字、语音、图片、视频等形式反映诉求。运行首月,“江苏12345在线”通过互联网渠道受理的服务诉求超过50%。